On prend en charge vos postes, votre Microsoft 365, votre support utilisateurs et la supervision de votre parc. Pour les PME de 5 à 50 collaborateurs sans DSI, basées à Nancy et en Grand Est.
Voilà les situations qui poussent les dirigeants de PME à franchir le pas. Si une de ces phrases vous parle, on devrait en discuter.
Vous payez chaque incident à votre prestataire, qui pourtant ne fait rien pour les éviter.
Votre parc dérive : des postes ralentissent, des mises à jour ne passent plus, et personne ne s'en occupe avant que ça bloque.
Vos utilisateurs ne savent pas qui appeler quand il y a un souci. Ils se débrouillent comme ils peuvent.
Quand un collaborateur part, plus personne ne sait à quoi servait son compte ni où sont ses fichiers.
Un diagnostic offert pour faire le point.
RéserverQuatre partis pris qui changent ce que vous vivez au quotidien.
On surveille votre parc en temps réel via une plateforme dédiée. Quand un disque dur fatigue, qu'une mise à jour se bloque ou qu'une connexion suspecte apparaît, on le voit avant vous. La plupart des incidents sont traités avant que vos équipes les remarquent.
Inventaire de votre parc, accès, contrats fournisseurs, configurations critiques. Tout est documenté et mis à jour à chaque changement. Si vous changez un jour de prestataire, vous repartez avec votre documentation complète. Vous n'êtes jamais prisonnier.
Yohan, Sébastien, Joffrey. Vous savez qui appeler selon le sujet. Réponse en moins d'une heure en heures ouvrées, WhatsApp pour les urgences. C'est volontairement à taille humaine, pour ne pas vous faire patienter dans une file ou subir des transferts d'un service à l'autre.
Les mises à jour sont appliquées à rythme régulier. On renouvelle le matériel avant qu'il ne lâche, et on remonte les optimisations possibles dès qu'on les détecte. Au bout d'un an, votre informatique tourne mieux qu'au jour de la signature. Et c'est mesurable, dans le rapport mensuel.
Le périmètre exact de l'infogérance YSY ONE, dans nos formules Essentiel et Standard.
Installation et configuration des PC et Mac, mises à jour systèmes, inventaire matériel, préparation des postes pour les nouveaux collaborateurs, anticipation du renouvellement.
Création et suppression de comptes, gestion des licences, configuration de Teams, SharePoint et OneDrive, sauvegarde Microsoft 365 incluse dans toutes les formules.
Mise en place de la double authentification, politique de mots de passe, gestion des arrivées et départs de collaborateurs, supervision des connexions inhabituelles.
Ouverture de ticket via portail dédié, par email ou par WhatsApp pour les urgences. Réponse en moins d'une heure en heures ouvrées, intervention à distance ou sur site selon l'urgence, suivi des demandes en temps réel pour le dirigeant.
Plateforme de monitoring 24/7 sur l'ensemble de votre parc, alertes proactives sur les anomalies, détection des dérives avant qu'elles deviennent bloquantes.
Documentation complète et tenue à jour : matériel, logiciels, accès, contrats fournisseurs, configurations critiques. Restituable à tout moment, à votre demande.
Pour rendre l'infogérance plus concrète, voici ce qui se passe en coulisses chez un de nos clients, une journée ordinaire.
L'équipe YSY ONE consulte le rapport de supervision de la nuit. Deux alertes mineures : une mise à jour Windows bloquée sur le poste de la responsable RH, une tentative de connexion suspecte sur un compte Microsoft 365 depuis l'étranger. La mise à jour est forcée à distance, le compte est temporairement verrouillé en attendant une vérification avec son utilisateur.
Elle ouvre un ticket via le portail. Joffrey lui répond en quinze minutes, identifie un problème de droits, le corrige à distance. Total d'interruption pour elle : trente minutes, dont vingt à attendre.
Il vient d'embaucher un commercial qui arrive dans deux semaines. L'équipe prépare en amont son poste, ses comptes Microsoft 365, ses accès aux dossiers, sa boîte mail. Le jour J, le commercial arrive : tout fonctionne, il est opérationnel en une heure.
La supervision indique que le disque dur d'un poste donne des signaux de fatigue. Le poste fonctionne encore mais ne tiendra pas longtemps. Sébastien envoie un mail au dirigeant pour planifier le remplacement la semaine suivante. Le poste est remplacé un week-end, sans interruption d'activité.
Le dirigeant voit en un coup d'œil ce qui a été fait : 12 tickets traités, 3 incidents évités grâce à la supervision, 2 nouveaux postes déployés, 100 % de sauvegardes Microsoft 365 réussies. Il sait ce que son informatique a coûté ce mois-ci, en euros et en charge mentale.
Ce que le dirigeant n'a pas eu à faire ce mois-ci : appeler un dépanneur, se demander si les sauvegardes fonctionnent, gérer l'arrivée du nouveau collaborateur, courir derrière un poste qui rame. Ce qu'il a fait : son métier.
On commence par un diagnostic offert d'une heure. On regarde votre parc, vos sauvegardes, votre sécurité. Vous repartez avec un état des lieux clair, qu'on travaille ensemble ou non.
Gratuit · Sans engagement · Sur site à Nancy
Spécialiste équipement auto à Neuves-Maisons (54)
Cliente YSY ONE depuis 2019
« Six ans qu'on bosse avec eux. Franchement, je ne m'occupe plus de mon informatique au quotidien. Quand y'a un truc, ils me préviennent ou ils ont déjà géré. Le reste du temps, ça tourne. C'est ce que j'attends d'un prestataire, et c'est rare. »
Dorothée S.
gérante — Goautoradio, Neuves-Maisons
Trois formules qui combinent infogérance, cybersécurité et sauvegarde, à partir de 39 € par utilisateur et par mois. Vous savez ce que vous payez, dès le premier rendez-vous.
Le socle d'infogérance pour les PME qui veulent commencer proprement.
Voir le détailInfogérance complète, avec protection anti-ransomware et sauvegarde des postes.
Voir le détailPilotage IT complet, avec visite trimestrielle sur site et téléphonie Cloud.
Voir le détailQuatre étapes pour basculer vers l'infogérance, sans interruption pour vos équipes.
Un rendez-vous chez vous pour faire le point sur votre informatique. Vous repartez avec notre analyse et vous décidez librement de la suite.
Un document qui détaille les failles de votre installation actuelle, ce qu'on propose de traiter en priorité, et la formule adaptée à votre structure. Chiffrage par utilisateur et par mois, sans approximation.
On installe la plateforme de supervision sur votre parc, on configure les accès de vos équipes. La documentation de l'existant se fait pendant les deux premières semaines. Vos équipes continuent à travailler normalement, sans interruption de service.
Support garanti en moins d'une heure en heures ouvrées, supervision continue, et un rapport mensuel qui résume ce qui a été fait. Une visite trimestrielle sur site si vous avez la formule Premium.
Une autre question ? On répond en moins de 4 h en heures ouvrées.
Un diagnostic d'une heure, dans vos locaux. Offert, sans engagement.
Vous ne vous engagez à rien. Si ce n'est pas le bon moment, vous repartez avec votre diagnostic et on se reparle quand vous voulez.
