Trois formules. Un prix par utilisateur. Sans engagement.
Vous savez exactement ce que vous payez chaque mois. Vous changez de formule quand votre cabinet grandit. Vous partez si on ne vous va plus. Le diagnostic est offert (valeur 500 €) et il n'engage à rien.
Pourquoi un forfait par utilisateur.
Facturer une intervention informatique à l'heure, c'est l'inverse de ce qu'on devrait viser : plus ça plante, plus le prestataire gagne. Le forfait par utilisateur change le contrat. On est payés pour que ça marche, pas pour intervenir.
Vous savez ce que vous payez. On sait combien on est rémunérés. Aucune surprise sur la facture, aucun débat sur le temps passé. Et la transparence des prix est encore un vrai différenciateur dans le métier : sur 13 prestataires locaux que nous avons recensés, 7 n'affichent aucun tarif public.
Comparatif des trois formules.
| Essentiel | Standard ⭐ | Premium | |
|---|---|---|---|
| Prix mensuel | 39 €/utilisateur | 59 €/utilisateur | 129 €/utilisateur |
| Setup (≤ 10 postes) | 499 € | 799 € | 1 299 € |
| Engagement | Mois par mois | Mois par mois | Mois par mois |
| Support à distance illimité | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| SLA réponse H+1 heures ouvrées | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Supervision proactive des postes | ✔️ | ✔️ avancée | ✔️ avancée |
| Microsoft 365 administration | Basique | Complète (SharePoint, hybridation) | Complète |
| Sauvegarde Microsoft 365 | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sauvegarde des postes (300 Go en pool) | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Sécurité endpoint EDR + protection ransomware | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Patch management automatisé | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Intervention sur site (usage raisonnable) | ❌ | ✔️ | ✔️ prioritaire |
| Sécurité périmètre élargi (XDR) | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Plan de Reprise d'Activité (PRA cloud) | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Téléphonie cloud | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Visite trimestrielle sur site | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Rapport mensuel état de santé IT | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sensibilisation IA et sécurité (vidéos) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Tous les tarifs sont par utilisateur, par mois, hors taxes. Mois par mois, sans engagement de durée.
Essentiel
39 €/utilisateur/mois.
Pour qui : PME équipées Microsoft 365, déjà cloudifiées, qui veulent un socle de support et de sauvegarde sans plus.
Ce qui est inclus :
- Support à distance illimité en heures ouvrées
- Supervision proactive des postes
- Administration Microsoft 365 basique
- Sauvegarde Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams, calendriers, contacts)
- Sensibilisation IA et sécurité via notre plateforme vidéo privée
- Rapport mensuel sur l'état de santé de votre IT
- SLA réponse H+1 en heures ouvrées
Ce qui n'est pas inclus : sauvegarde des postes, EDR, intervention sur site, patch management automatisé.
Setup unique : 499 € (jusqu'à 10 postes).
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Standard
59 €/utilisateur/mois.
Pour qui : la majorité des PME que nous accompagnons. Le bon équilibre entre support, sécurité et budget.
Ce qui est inclus :
- Tout le pack Essentiel
- Patch management automatisé (mises à jour Windows et applis sans intervention de votre part)
- Gestion Microsoft 365 avancée (SharePoint, hybridation, gouvernance)
- Protection EDR : sécurité endpoint avec détection comportementale
- Protection ransomware
- Sauvegarde des postes : 300 Go en pool partagé
- Intervention sur site incluse en usage raisonnable
Pourquoi c'est l'offre phare : sur le terrain, c'est le niveau qui fait basculer une PME du mode "on appelle quand ça casse" au mode "c'est géré". L'EDR couvre 90 % des risques cyber des PME sans DSI. La sauvegarde des postes ferme la principale faille observée chez les nouveaux clients (postes non sauvegardés). Et l'intervention sur site, même usitée 2 ou 3 fois par an, débloque ce que le distanciel ne traite pas.
Setup unique : 799 € (jusqu'à 10 postes).
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Comment ça se passe concrètement.
De la première conversation à l'exploitation courante, voici les 4 étapes. Comptez 2 à 4 semaines entre le diagnostic et le passage en service complet.
Diagnostic gratuit
1 h
On fait le tour de votre informatique : sécurité, sauvegardes, postes, Microsoft 365, organisation, accès. Vous repartez avec un état des lieux clair et 3 actions prioritaires. Le diagnostic est offert (valeur 500 €) et il n'engage à rien.
Proposition
On formalise une recommandation : Essentiel, Standard ou Premium, options éventuelles, tarif final. Vous validez, vous arbitrez, ou vous demandez à creuser un point.
Setup
1 à 2 semaines
On installe la supervision, l'EDR, on documente votre infrastructure, on accompagne vos équipes sur le portail de tickets et le canal WhatsApp. Pas d'interruption d'activité.
Exploitation
Support illimité, supervision proactive, rapport mensuel. Sur la formule Premium, visite trimestrielle sur site.
Ce qu'on nous demande souvent.
Une autre question ? On répond en moins de 4 h en heures ouvrées.
Pourquoi un forfait par utilisateur et pas une facturation au temps passé ?
Y a-t-il un engagement de durée ?
Que se passe-t-il si un collaborateur part ou arrive ?
Comment se passe la facturation au-delà de 10 utilisateurs ?
Peut-on changer de formule en cours de contrat ?
Vous intervenez sur site ou uniquement à distance ?
Le diagnostic est vraiment gratuit et sans engagement ?
Vous travaillez avec quels logiciels métier ?
On fait le point sur votre informatique ?
1 heure de diagnostic. Sans engagement. Vous repartez avec un état des lieux clair, 3 actions prioritaires et une recommandation de formule chiffrée. Le diagnostic est offert pour toute nouvelle collaboration (valeur 500 €).
Demander mon diagnostic gratuitOu WhatsApp 03 72 61 04 67 si vous préférez écrire avant d'appeler.